Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 16 Eylül 2026

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Sipariş sırasında adı, e-posta adresi ve iletişim bilgileri alınan, mavikusyayinlari.com üzerinden ürün satın alan gerçek ya da tüzel kişidir (bundan sonra “Alıcı”). Alıcının bilgileri sipariş kaydında ve Alıcıya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen dijital ürünün (eğitici oyun, sesli kitap, dijital hizmet lisansı) satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünün adı, temel nitelikleri, kullanım koşulları ve vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve sepet ekranında gösterilir. Sipariş özeti ve ödenen toplam tutar sipariş onay e-postasında da yer alır.
• Fiyatlara KDV dahildir. Dijital ürünler için teslimat ücreti alınmaz.
• Ödeme; kredi kartı / banka kartı (anlaşmalı ödeme kuruluşu aracılığıyla, 3D Secure doğrulamasıyla) veya banka havalesi / EFT ile yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleşir.
• Havale / EFT ile ödemede, açıklama kısmına sipariş referans kodunun yazılması gerekir. Sipariş, ödemenin Satıcının hesabına ulaştığı tespit edildikten sonra onaylanır.
• Kupon, kampanya veya sınıf paketi indirimleri sepet ekranında uygulanır ve ödenecek son tutar ödeme öncesinde gösterilir.

4. Teslimat

• Ürünler dijitaldir; fiziksel teslimat yapılmaz. Teslimat, satın alınan ürünün Alıcının hesabına (sipariş e-posta adresine bağlı hesap) tanımlanması ve erişime açılmasıyla gerçekleşir.
• Kartla ödemelerde ürün, ödemenin onaylanmasının hemen ardından; havale / EFT ile ödemelerde ödemenin tespit edilmesinden sonra en geç 1 iş günü içinde erişime açılır.
• Her hâlükârda teslimat, yasal otuz günlük süre aşılmadan yapılır. Satıcı, ürünü süresinde teslim edemeyeceğini anlarsa Alıcıyı bilgilendirir ve ödenen bedeli iade eder.

5. Cayma hakkı ve istisnası

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; ancak:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş sırasında dijital içeriğin ifasına hemen başlanmasına açıkça onay verdiğini ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder.

Ürün Alıcının hesabına tanımlanmadan (ifaya başlanmadan) önce Alıcı siparişten vazgeçerse, ödenen tutarın tamamı iade edilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.

6. Ayıplı ifa

Satın alınan dijital ürün çalışmıyor, açılmıyor ya da ürün sayfasında belirtilen niteliklere sahip değilse Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı sorunu öncelikle giderir; giderilemiyorsa ödenen bedeli iade eder.

7. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, ürünü sitede belirtilen niteliklere uygun olarak erişime açmakla yükümlüdür.
• Alıcı, satın aldığı lisansı kişisel ya da (okul ürünlerinde) kurum içi kullanım amacıyla kullanır. Ürünün içeriğinin (metin, görsel, ses, yazılım) kopyalanması, çoğaltılması, yeniden satışı veya herkese açık ortamlarda paylaşılması yasaktır; ürünlerin fikrî ve sınai hakları Satıcıya aittir.
• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış e-posta adresi nedeniyle erişim sağlanamamasından Satıcı sorumlu tutulamaz; bu durumda Alıcı Satıcıya başvurarak düzeltme isteyebilir.
• Kurumsal (okul) ürünlerinde yıllık lisans süresi, kullanıcı sayısı ve kullanım koşulları ürün sayfasında ve kuruma iletilen teklifte belirtilir. Tacir ya da kurum sıfatıyla yapılan alımlarda tüketici mevzuatına özgü hükümler uygulanmaz.

8. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanan şekilde işlenir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden “Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS)” ile de yapılabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postasıyla Alıcıya iletilir ve Satıcı tarafından saklanır.